Evolução da tecnologia da informação

Você, aluno do TSIaD, é um usuário constante da informática e das telecomunicações e já sabe disso. No entanto, deve estar imaginando como seria se nada disso estivesse a seu dispor, em especial se não pudesse usar a internet diariamente. Então, nesta unidade, e neste item, sucintamente, você verá como foram as fases de evolução pelas quais as empresas passaram: estamos falando da evolução da informatização empresarial.
As organizações sempre dependeram de procedimentos organizados para alcançarem seus objetivos. Com o advento da informática, surgiu a área de TI (Tecnologia da Informação), que teve relevância acentuada para que as empresas pudessem crescer e atender suas metas nas mais diversas áreas.
De acordo com DAFT (2007), a TI de uma organização consiste em:

• Hardware;
• Software;
• Telecomunicações;
• Administração do banco de dados e
• Outras tecnologias que ela usa para armazenar dados e torná-los disponíveis na forma de informações para a tomada de decisão organizacional.

Também, para as tomadas de decisão organizacional, as informações devem ter características que as tornem úteis, ou seja, as informações devem ser de alta qualidade para que possam subsidiar planos estratégicos das empresas. Os atributos de informações de alta qualidade podem ser divididos em três categorias, como mostrado a seguir na tabela 1.

Tabela 1: Características das informações de alta qualidade
(Adaptada da fonte: DAFT, 2007)

Outrossim, para que os gerentes e os diretores possam tomar decisões com informações de qualidade,  quais são os tipos de SI (Sistemas de Informação)? Existem os sistemas das operações e os sistemas administrativos:

Sistemas de informações das operações:

• Sistemas de processamento das transações;
• Sistemas de controle do processo e
• Sistemas de automação dos escritórios.

Sistemas de informações administrativas:

• Sistemas de relatório das informações;
• Sistemas de apoio às decisões;
• Sistemas de informações executivas e
• Groupware.

Outra forma de analisar a TI, segundo texto fonte (indicado abaixo) da WIKIPEDIA, pode ser dividida em quatro períodos:

• Processamento de dados (década de 1960);
• Sistemas de informações (década de 1970);
• Inovação e vantagem competitiva (década de 1980);
• Integração e reestruturação do negócio (década de 1990).

Anteriormente, nas empresas, as informações eram muito deficientes e demoradas, tratadas através de memorandos e planilhas e ainda mais, eram datilografadas. Neste sentido, se sabe do entusiasmo quando surgiram as máquinas de datilografia elétricas, algumas com pequena memória para auxiliar nos textos.

Para cada um dos quatro períodos descritos (décadas de 70 a 90), ocorreram gradativas mudanças e surgimento de novas tecnologias de informação. Assim, o que era um simples processamento de dados, gerenciados nos grandes e custosos CPDs (Centro de Processamentos de Dados), passou pela era dos Sistemas de Informações (com o surgimento de terminais com uso simultâneo de usuários), pela era da Inovação e Vantagem Competitiva (com o surgimento dos microcomputadores e da associação com as telecomunicações) e pela era da integração e Reestruturação do Negócio, que se caracterizou por sistemas abertos e integrados, quando a partir daí, mais nenhuma organização pode prescindir da TI para seu crescimento e sucesso no mundo empresarial.